O dia da devolução

A caução nunca foi uma cobrança — é um bloqueio no limite do seu cartão de crédito. O dinheiro não saiu da sua conta em nenhum momento; ele apenas ficou reservado durante a locação.

Na devolução, com o carro conferido, o bloqueio é liberado e o limite volta a ficar disponível. Não existe estorno a receber, porque não houve débito.

O tempo até o limite aparecer livre no seu app depende do seu banco, não da AZ — cada emissor processa a liberação no seu próprio prazo. Se passar do que o seu banco informa como normal, fale com a gente que a gente confirma de cá que a liberação foi feita.

Pode. Devolver numa cidade diferente da retirada tem um valor próprio, que varia conforme o trecho e o sentido — e ele entra na sua cotação antes de você fechar, nunca depois.

Se a ideia surgiu durante a viagem, fale com a gente antes de devolver: a gente confirma o valor e ajusta o contrato.

Dá, e é simples — mas fale antes do dia da devolução. A gente estende o contrato e você segue com o mesmo carro.

Depois que a devolução acontece, esticar vira uma nova reserva, sujeita à disponibilidade e ao preço do dia.