Renta y sigue.

Pasaporte y licencia de conducir vigente. Nada de formularios ni trámites complicados. Si tu licencia fue emitida fuera de Estados Unidos, escríbenos por WhatsApp antes de reservar: te confirmamos en minutos qué aplica en tu caso.

El mínimo es 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años pueden tener un cargo adicional de conductor joven según la categoría elegida.

Hacemos una preautorización en la tarjeta de crédito — es un bloqueo, no un cobro: el dinero no sale de tu cuenta, queda solo reservado. El monto varía según la categoría. La tarjeta debe ser de crédito y estar a nombre del conductor — no aceptamos débito porque, en débito, el dinero saldría de verdad de tu cuenta. Al entregar el vehículo en buen estado el bloqueo se libera automáticamente, y el plazo para que desaparezca del estado de cuenta depende de tu banco: puede tardar hasta 10 días hábiles.

Sí. Las reservas flexibles se cancelan sin costo hasta 72 h antes de recoger. Solo mándanos un mensaje por WhatsApp — sin trámites.

Sí. Se llama pre-reserva y empieza con el 25% del valor — es la entrada de nuestro plan de pago, el 1+3 (entrada más tres cuotas). Lo que el 25% hace de inmediato: congela el precio. El valor de tu cotización sigue valiendo aunque la tarifa de esa fecha suba después. Lo que garantiza el carro es el 1+3 cerrado: mientras el plan no esté completo, la pre-reserva vale por el precio, pero el modelo queda sujeto a disponibilidad de la fecha. En resumen: el 25% congela el precio, el 1+3 asegura el carro.

Sí — y en dólares suele salir más barato, porque no hay intereses ni spread de cambio. El valor de la reserva queda cerrado en dólares y no cambia. Lo que puede entrar por encima: en el link de tarjeta el checkout suma la comisión de transacción de la operadora (cerca de 4,2%), y tu banco puede cobrar el impuesto o recargo por compra internacional, que varía según tu país — ninguno de los dos queda con AZ. Puedes dividirlo en hasta 4 pagos sin intereses: un anticipo y 3 cuotas iguales, siempre que la última caiga hasta 72 horas antes de recoger el carro. Háblanos antes de cerrar: comparamos las opciones y te decimos cuál sale más barata en tu caso.

Tu reserva se cobra en dólares — ese valor está en el contrato y no cambia. Si pagas en otra moneda entran costos que no son de AZ: el tipo de cambio del día, los impuestos locales sobre compra internacional, la comisión de la plataforma que hace la conversión y, si divides el pago, los intereses. AZ recibe el mismo valor en dólares en todas las formas de pago — la diferencia entre ellas no se queda con nosotros. Y ojo: el cambio se fija en el momento exacto del pago, no cuando generamos el link. Por eso pagar en dólares elimina la variación de una vez.

Todo alquiler ya sale con el AZ GO, que cubre colisión y robo sin importar de quién fue la culpa, con franquicia de hasta US$ 3.000 — pagas el valor del daño y como máximo eso. Neumáticos y parabrisas quedan afuera. Se puede bajar: el AZ ENJOY (US$ 18 por día) deja la franquicia en hasta US$ 1.000 y cubre vidrios; el AZ PEACE OF MIND (US$ 27 por día) la elimina y cubre neumáticos y parabrisas. El depósito es otra cosa: una preautorización de US$ 500 en la tarjeta de crédito del conductor, que es bloqueo y no cobro, liberada después de la devolución.

Sí. La protección se anula si el carro se usa fuera de la ley o en desacuerdo con el contrato: manejar bajo efecto de alcohol o de sustancias controladas, dejar manejar a alguien que no está en el contrato, dar información falsa en el registro, no avisar un accidente de inmediato o no hacer el reporte policial. En esos casos la responsabilidad pasa a ser integral, sin límite de franquicia.

Tres cosas evitan el 90% de los problemas al recoger el carro. El depósito de US$ 500 solo funciona con tarjeta de CRÉDITO a nombre del conductor — el débito no sirve, ni Visa ni Mastercard internacional. Es un bloqueo, no un cobro: el monto queda reservado dentro del límite y se libera después de la devolución. Necesitas tu licencia de conducir, pasaporte y esa tarjeta de crédito. Y firma el contrato que te enviamos por correo antes de viajar. El día de la entrega no hay fila ni espera: dejamos el carro estacionado en el aeropuerto 1h antes de tu llegada y te mandamos la foto del espacio por WhatsApp, con piso y número.

No hay fila, no hay van y no hay espera. Dejamos el carro en el estacionamiento del aeropuerto 1h antes de tu check-in y recibes por WhatsApp la foto del lugar — con el piso, el número y un punto de referencia, junto con las fotos de la inspección. Llegas, revisas y sales manejando. Mándanos el número de tu vuelo: así seguimos tu llegada y ajustamos si se retrasa.

Sin problema. Dejamos el carro en el lugar acordado y te enviamos la foto por WhatsApp — ahí te espera. Solo ten en cuenta que, si recoges bastante después del horario previsto, el estacionamiento del aeropuerto puede cobrar un día adicional. Ese monto no es de la AZ: lo pagas tú en el ticket, a la salida del estacionamiento.

Casi toda vía rápida en Florida es de peaje y la mayoría no acepta efectivo. Todos nuestros carros tienen transponder, así que pasas directo. También puedes elegir evitar las vías de peaje en Waze o Google Maps — solo recuerda que pasar sin transponder se convierte en multa, y la multa cuesta mucho más. Ver cómo funciona y cuánto cuesta

La misma regla que la gasolina: devuélvelo con el mismo nivel con el que lo recibiste. ¿Lo recogiste con 80%? Lo devuelves con 80% — no hace falta devolverlo lleno. El carro registra los niveles automáticamente, así que no hay discusión. Si vuelve por debajo, aplicamos un cargo único de recarga de US$ 49, que cubre la carga completa y el traslado hasta el cargador.

Autonomía con carga completa: Sedán Eléctrico (Tesla Model 3 o Polestar), cerca de 430 a 580 km; SUV Eléctrica (Tesla Model Y o Mach-E), 400 a 515 km; Cybertruck, 515 a 560 km. Varía según la versión — y con aire acondicionado y carretera, cuenta con unos 20% menos. De Orlando a Miami son cerca de 380 km, con Superchargers a lo largo de toda la Turnpike.

Las recargas en Supercharger durante el alquiler las registra Tesla después de la devolución y se cobran en la tarjeta registrada a 2x el valor de las sesiones. Más de 180 Superchargers cubren el estado — I-4 (Orlando ↔ Tampa), I-95 (Miami ↔ Jacksonville) y la Turnpike (Orlando ↔ Miami) — y una parada recupera cerca del 80% de la batería en 20 a 30 minutos. Ver el mapa oficial de Superchargers →

El contrato no permite sacar el carro de Florida, y existe un cargo de US$ 500 (out-of-state fee) si eso pasa — además de ser uso prohibido por el contrato, lo que puede anular la protección. Dentro de Florida el kilometraje es ilimitado. Si tu itinerario cruza otro estado, háblanos antes de reservar.

Es simple: mándanos un mensaje con tus fechas, el aeropuerto y cuántas personas son. En minutos te enviamos las opciones disponibles con fotos y precio cerrado. Eliges, confirmas y recibes todo por escrito. Sin llamadas, sin formularios, sin fila.

Si hay alguien herido, llama al 911. En cualquier choque, pide el police report en el lugar: es lo que sostiene el uso del seguro. Fotografía los daños, el otro vehículo con la placa y la escena, y háblanos por WhatsApp antes de tomar cualquier decisión — nada de grúa ni taller por tu cuenta. Problemas mecánicos como un neumático pinchado o la batería también se resuelven por WhatsApp.

Tú mismo estacionas en el lugar acordado y mandas la foto del espacio por WhatsApp, con piso y número — sin ella nuestro equipo no sabe dónde quedó el carro y la devolución no se cierra. Devuelve con el mismo nivel de combustible (o batería) del retiro y sin suciedad fuera de lo normal de un viaje: arena de playa y migas de niño es vida, lo entendemos.

¡Sí! Operamos en los 4 aeropuertos principales de Florida: Orlando (MCO), Miami (MIA), Fort Lauderdale (FLL) y Tampa (TPA). El cargo por entregar en otra ciudad varía según el trayecto — escríbenos por WhatsApp y te lo calculamos al momento.