Primero, qué es la franquicia
La franquicia es el tope de tu perjuicio. Si el carro choca, el seguro cubre el arreglo — pero una primera parte queda contigo, hasta el valor de la franquicia. Por encima de eso, ya no es problema tuyo. Y si el daño es menor que la franquicia, pagas solo el daño: un retrovisor de US$ 400 cuesta US$ 400, no US$ 3.000. Cuanto menor la franquicia, mayor la tarifa diaria. Es lo único que separa los tres planes de abajo.
Qué viene incluido
AZ GO incluido, sin costo
Cubre colisión y robo, sin importar de quién fue la culpa. No necesitas usar el seguro de tu tarjeta ni tu póliza personal.
- Franquicia de hasta US$ 3.000 — pagas el valor del daño, y como máximo eso
- Kilometraje libre en toda Florida
- Segundo conductor sin costo
- Reporte de inspección con foto del carro y del combustible en el retiro y en la devolución
- WhatsApp directo con quien cuida tu reserva, de principio a fin
- No cubre neumáticos ni parabrisas
Si quieres bajar la franquicia
AZ ENJOY US$ 18 por día
Para quien quiere dormir tranquilo sin pagar el plan completo.
- La franquicia baja a hasta US$ 1.000
- Cubre vidrios y parabrisas
- Asistencia 24h en la carretera
AZ PEACE OF MIND US$ 27 por día
El plan completo: pase lo que pase con el carro, no pagas nada.
- Franquicia cero
- Cubre neumáticos y parabrisas
- Asistencia 24h en la carretera
Los tres lado a lado
| Plan | Precio | Franquicia | Neumático y parabrisas |
|---|
| AZ GO | incluido | hasta US$ 3.000 | no cubre |
| AZ ENJOY | US$ 18/día | hasta US$ 1.000 | vidrios y parabrisas |
| AZ PEACE OF MIND | US$ 27/día | cero | cubre |
Los valores son por día y entran en tu cotización. En un viaje de 5 días, el ENJOY sale por US$ 90 y el PEACE OF MIND por US$ 135.
El depósito es otra cosa
Preautorización de US$ 500
El día del retiro hacemos una preautorización de US$ 500 en la tarjeta de crédito del conductor. Es un bloqueo, no un cobro: el valor queda reservado dentro del límite de la tarjeta y se libera después de la devolución.
Solo funciona con tarjeta de crédito. La tarjeta de débito no sirve, ni Visa ni Mastercard internacional — en débito el dinero saldría de verdad de tu cuenta.
Existe la opción Zero Hold, US$ 150 una sola vez, que evita el bloqueo de los US$ 500. Está sujeta a aprobación y vale para quien tiene Amex o Visa Black con seguro propio de alquiler.
Cuándo se cae la protección
El contrato de alquiler lista lo que tienes que cumplir para que la protección valga. Si uno de esos puntos se rompe, la cobertura queda anulada — y ahí la responsabilidad es integral, sin el límite de la franquicia.
- Uso fuera de la ley o prohibido por el contrato, incluyendo manejar bajo efecto de alcohol o de sustancia controlada
- Conductor no autorizado o sin licencia válida al volante — todo conductor tiene que estar en el contrato
- Información falsa o incompleta en el registro: licencia, documento, contacto o quién más va a manejar
- No avisar al momento un accidente, daño, robo o pérdida, o no hacer el reporte con la policía
- No cooperar con AZ, con la aseguradora o con la autoridad en la investigación, incluyendo no entregar los documentos pedidos
Qué significa eso en la práctica: protección anulada es pagar el arreglo entero, más pérdida de uso y cargos administrativos, sin tope de franquicia. Por eso los primeros pasos después de un choque importan tanto — y el principal es nunca admitir culpa.
El carro no sale de Florida
Cargo de US$ 500 si el carro cruza la frontera del estado
El contrato no permite llevar el vehículo fuera de Florida. Si eso pasa, se aplica una out-of-state fee de US$ 500 — y, por ser uso prohibido por el contrato, la protección puede quedar anulada junto.
¿Vas a querer subir a Georgia o bajar a los Keys fuera de lo previsto? Háblanos antes. Dentro de Florida el kilometraje es libre.
Otras reglas del contrato que generan cobro aparte: fumar en el carro (cargo de hasta US$ 350) y transportar animal dejando rastro. El texto completo está en los términos de alquiler.
Qué no cubre ningún plan
- Multas de tránsito — llegan después del viaje y se trasladan
- Peajes — mira cómo funcionan
- Combustible y recarga
- Objetos personales dejados en el carro
¿Y si pasa algo en la carretera?
Chocaste, rayaste, pinchaste una llanta o el carro no arranca. Escribimos el paso a paso de qué hacer en el momento.
En caso de accidente →
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